Preguntas Frecuentes

Neutro Shark

Encuentra aquí respuestas rápidas a las dudas más comunes.

¿Cómo es el proceso de compra?

Respuesta: Para realizar una compra, simplemente selecciona el o los modelos que deseas, agrega al carrito, regístrate e ingresa tus datos de pago y confirma la compra.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Respuesta: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) que están avalados por PayU y transferencias vía Yape o Plin.

¿Desde dónde envían los pedidos?

Los envíos se realizan desde la ciudad de Lima.

¿Se pueden realizar devoluciones o cambiar de producto?

Sí, se pueden devolver o cambiar los productos dentro de los 3 días después de la fecha de entrega. Sin embargo, esto solo será posible si los artículos enviados presentan algún defecto.

¿Cuánto tiempo tarda el envío de los pedidos?

El tiempo de envío varía dependiendo del destino y del método de envío seleccionado. Por lo general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas después de la confirmación de la compra.